آخرین به‌روزرسانی: ۴ مهر ۱۴۰۵
در این صفحه توضیح می‌دهیم کوتانو چه اطلاعاتی را هنگام استفاده از وب‌سایت جمع‌آوری می‌کند، چرا به آن‌ها نیاز دارد و چگونه از آن‌ها استفاده می‌کند.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟
بسته به نحوه استفاده شما از کوتانو، ممکن است اطلاعات زیر جمع‌آوری و نگهداری شود:
- اطلاعات حساب: شماره موبایل، نام، نام کاربری، آواتار، تنظیمات حساب و رمز عبور در صورت تعیین آن. رمز عبور به‌صورت رمزنگاری‌شده یک‌طرفه (هش‌شده) ذخیره می‌شود.
- اطلاعات ورود: کدهای یک‌بارمصرف، اطلاعات نشست‌های ورود و داده‌های لازم برای جلوگیری از تلاش‌های غیرمجاز یا ارسال بیش از حد پیامک.
- فعالیت مطالعه: کتاب‌های ذخیره‌شده یا خوانده‌شده، میزان پیشرفت مطالعه، نشان‌گذاری‌ها، هدف مطالعه و تنظیمات مربوط به تجربه خواندن.
- اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، زمان و مسیر درخواست‌ها و اطلاعات موردنیاز برای امنیت، رفع خطا و پایداری سرویس.
- اطلاعات آماری استفاده از سایت: اطلاعات مربوط به بازدید و نحوه استفاده از صفحات که از طریق Google Analytics جمع‌آوری می‌شود.
- اطلاعات برنامه اندروید: شناسه نصب، فروشگاهی که برنامه را از آن نصب کرده‌اید، نسخه برنامه و در صورت روشن کردن اعلان‌ها، نشانی دریافت اعلان. جزئیات در بخش برنامه اندروید آمده است.
در حال حاضر کوتانو برای ساخت حساب و ورود از شماره موبایل استفاده می‌کند.
چرا از این اطلاعات استفاده می‌کنیم؟
اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای موارد زیر استفاده می‌شود:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ارسال کد ورود و تایید هویت
- ذخیره پیشرفت مطالعه و تنظیمات شما
- حفظ امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده
- رفع مشکلات فنی و بهبود عملکرد سایت
- بررسی آمار کلی استفاده از کوتانو و بهبود محصول
اطلاعات کاربران را برای فروش به دیگران یا ایجاد پروفایل تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم.
Google Analytics
کوتانو در نسخه وب از Google Analytics برای بررسی آمار بازدید و نحوه استفاده کاربران از سایت استفاده می‌کند.
Google Analytics ممکن است اطلاعاتی مانند صفحات بازدیدشده، مدت و زمان بازدید، نحوه تعامل با سایت، نوع مرورگر و … را جمع‌آوری کند. این سرویس ممکن است برای این منظور از کوکی‌ها یا راه‌های مشابه استفاده کند.
همچنین برای هر رویداد مهم در سایت — مانند باز شدن برنامه، شروع یا پایان مطالعه، ذخیره کردن یک کتاب و مرحله‌های ورود — نام رویداد، مسیر صفحه‌ای که در آن هستید و چند ویژگی کوتاه فنی مانند موفق یا ناموفق بودن یک مرحله فرستاده می‌شود.
شماره موبایل، کد ورود، رمز عبور، شناسه حساب و هیچ متنی که خودتان نوشته باشید در این اطلاعات فرستاده نمی‌شود.
پردازش اطلاعات توسط Google Analytics تابع سیاست‌ها و شرایط حریم خصوصی Google نیز هست.
گزارش خطا
برای اینکه از خرابی‌های سایت باخبر شویم و آن‌ها را رفع کنیم، کوتانو یک سامانه گزارش خطا دارد که روی سرور خود کوتانو اجرا می‌شود. این گزارش‌ها برای هیچ شرکت یا سرویس دیگری فرستاده نمی‌شود. گزارش خطای برنامه اندروید جداست و در بخش برنامه اندروید آمده است.
هر زمان این سامانه فعال باشد و در مرورگر شما یا در سرور کوتانو خطایی رخ دهد، این اطلاعات ثبت می‌شود: متن خطا و محل آن در کد، نشانی صفحه‌ای که در آن بوده‌اید (بدون بخش پس از علامت سؤال)، نوع و نسخه مرورگر و نسخه کوتانو.
شماره موبایل، کد ورود، رمز عبور و شناسه حساب در این گزارش‌ها ثبت نمی‌شود؛ این موارد و هر رشته عددی طولانی پیش از ارسال به‌طور خودکار حذف می‌شوند. گزارش‌های خطا پس از ۳۰ روز پاک می‌شوند.
ارسال پیامک
برای ارسال کد یک‌بارمصرف ورود از سرویس کاوه‌نگار استفاده می‌کنیم. برای انجام این کار، شماره موبایل و اطلاعات لازم برای ارسال پیامک در اختیار این سرویس قرار می‌گیرد.
پردازش اطلاعات توسط کاوه‌نگار تابع سیاست‌ها و شرایط خود این سرویس نیز هست.
اعلان‌های مرورگر
اگر پس از پایان یک خلاصه روی «بله، خبرم کنید» بزنید، یا درخواست اعلانی را که کاوه‌نگار روی صفحه‌های سایت نشان می‌دهد بپذیرید، و به مرورگر اجازه دهید، مرورگر شما یک نشانی اختصاصی برای دریافت اعلان می‌سازد. این نشانی به همراه اطلاعات فنی مرورگر و دستگاه در اختیار کاوه‌نگار قرار می‌گیرد تا اعلان‌ها به همان مرورگر فرستاده شود. گزارش‌های خطای این سرویس نیز به کاوه‌نگار می‌رسد.
تا پیش از اجازه دادن شما هیچ اشتراکی ساخته نمی‌شود و هیچ اعلانی فرستاده نمی‌شود. کوتانو موقعیت مکانی شما را برای اعلان‌ها نه می‌خواهد و نه می‌فرستد.
برای این قابلیت روی همه صفحه‌های سایت چند فایل کوچک از کاوه‌نگار بارگذاری می‌شود. این فایل‌ها از شبکه Cloudflare و از خارج ایران تحویل داده می‌شوند، در حالی که خود سرویس کاوه‌نگار داخل ایران کار می‌کند. هنگام نمایش یک اعلان هم ممکن است مرورگر شما یک تصویر کوچک پیش‌فرض را از img.icons8.com بگیرد.
برای خاموش کردن اعلان‌ها از تنظیمات سایت در مرورگر خودتان استفاده کنید. در حال حاضر کلید خاموش کردن آن داخل سایت وجود ندارد.
برنامه اندروید
برنامه اندروید کوتانو برای آمار استفاده، گزارش خطا و ارسال اعلان از سرویس‌های Firebase متعلق به Google استفاده می‌کند. هر سه در برنامه به‌طور پیش‌فرض خاموش‌اند و کوتانو هر کدام را از سمت سرور روشن یا خاموش می‌کند.
- آمار استفاده (Firebase Analytics): برای رویدادهای مهم — مانند شروع و پایان مطالعه یک خلاصه — نام رویداد و چند ویژگی کوتاه فنی فرستاده می‌شود. Firebase همچنین به‌طور خودکار نخستین باز شدن برنامه، مدت استفاده، مدل و نسخه اندروید دستگاه، زبان، کشور تقریبی، فروشگاهی که برنامه را از آن نصب کرده‌اید و یک شناسه تصادفی برای این نصب را ثبت می‌کند. شناسه تبلیغاتی دستگاه جمع‌آوری نمی‌شود.
- گزارش خطا (Firebase Crashlytics): اگر برنامه از کار بیفتد، متن خطا و محل آن در کد، مدل و نسخه اندروید دستگاه، نسخه برنامه و فروشگاه نصب به Google فرستاده می‌شود.
- اعلان‌ها (Firebase Cloud Messaging): اگر در برنامه اعلان‌ها را بپذیرید و به اندروید اجازه دهید، Google یک نشانی اختصاصی دریافت اعلان برای این نصب می‌سازد و کوتانو آن را همراه حساب شما نگه می‌دارد تا اعلان‌ها به همین دستگاه برسد. برای خاموش کردن اعلان‌ها از تنظیمات اندروید استفاده کنید.
کوتانو هر اعلانی را که به حساب شما می‌فرستد — متن، تصویر، زمان ارسال و اینکه Google آن را پذیرفت یا نه — برای تیم خود ثبت می‌کند. شناسه نصب و نشانی دریافت اعلان در این سابقه نگه داشته نمی‌شود و با حذف حساب، این سابقه از حساب شما جدا می‌شود.
کوتانو شماره موبایل، کد ورود، رمز عبور، شناسه حساب یا متنی را که خودتان نوشته باشید به هیچ‌کدام از این سرویس‌ها نمی‌فرستد. پردازش این اطلاعات توسط Google تابع سیاست‌های حریم خصوصی Google نیز هست.
همچنین وقتی با حساب خود وارد برنامه شده‌اید، کوتانو شناسه تصادفی نصب، فروشگاهی که برنامه را از آن نصب کرده‌اید و نسخه برنامه را همراه حساب شما روی سرور خود نگه می‌دارد تا پیوند به‌روزرسانی درست را نشان دهد. با خروج از حساب یا حذف آن، این اطلاعات از سرور کوتانو پاک می‌شود.
کوکی‌ها و اطلاعات ذخیره‌شده در مرورگر
کوتانو برای حفظ ورود شما و عملکرد صحیح حساب کاربری از کوکی‌های ضروری استفاده می‌کند.
همچنین ممکن است اطلاعاتی مانند تنظیمات نمایش، شناسه دستگاه و آخرین وضعیت مطالعه در حافظه مرورگر ذخیره شود.
Google Analytics نیز ممکن است برای اندازه‌گیری نحوه استفاده از سایت از کوکی‌ها یا راه‌های مشابه استفاده کند.
اطلاعات شما در اختیار چه کسانی قرار می‌گیرد؟
اطلاعات کاربران فقط در حد لازم برای ارائه و نگهداری سرویس ممکن است توسط ارائه‌دهندگان زیر پردازش شود:
- زیرساخت و سرویس میزبانی کوتانو
- کاوه‌نگار برای ارسال پیامک و اعلان‌های مرورگر
- Google Analytics برای آمار و تحلیل استفاده از وب‌سایت
- Google (سرویس‌های Firebase) برای آمار، گزارش خطا و ارسال اعلان در برنامه اندروید
اطلاعات کاربران را به شرکت‌ها یا اشخاص دیگر نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم.
ممکن است در صورت وجود الزام قانونی و درخواست معتبر از سوی مراجع دارای صلاحیت، اطلاعات لازم در حدود الزامات قانونی ارائه شود.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات حساب و فعالیت‌های مرتبط با آن تا زمانی که برای ارائه سرویس، حفظ امنیت یا انجام تعهدات قانونی و فنی موردنیاز باشد نگهداری می‌شود.
برخی اطلاعات فنی و امنیتی ممکن است برای مدت محدود یا در نسخه‌های پشتیبان باقی بمانند.
می‌توانید از بخش تنظیمات، حساب خود را حذف کنید. دسترسی و شناسه‌های ورود بلافاصله غیرفعال می‌شوند و داده‌های باقی‌مانده حساب حداکثر پس از ۳۰ روز برای همیشه حذف می‌شوند.
نسخه‌های پشتیبان و گزارش‌های امنیتی ممکن است تا پایان چرخه محدود نگهداری خود باقی بمانند و برای بازگرداندن حساب استفاده نمی‌شوند. اگر به حساب دسترسی ندارید، از صفحه تماس با ما درخواست حذف بدهید.
امنیت اطلاعات
برای محافظت از حساب‌ها و اطلاعات کاربران از روش‌های فنی و امنیتی متعارف استفاده می‌کنیم. از جمله، رمز عبور به‌صورت متن ساده ذخیره نمی‌شود و دسترسی به بخش‌های مدیریتی محدود است.
با این حال، هیچ سرویس اینترنتی نمی‌تواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کند.
پرداخت
کوتانو در حال حاضر رایگان است و اطلاعات پرداخت کاربران را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.
شرایط مربوط به هزینه و امکانات پولی احتمالی در آینده، در صفحه قوانین توضیح داده شده است.
حقوق و درخواست‌های شما
می‌توانید برای موارد زیر با کوتانو تماس بگیرید:
- درخواست حذف حساب
- پرسش درباره اطلاعات شخصی خود
- گزارش مشکل مربوط به حریم خصوصی
- درخواست اصلاح اطلاعات قابل‌اصلاح حساب
حذف حساب از تنظیمات انجام می‌شود؛ برای سایر موارد یا وقتی به حساب دسترسی ندارید، از صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید.
کودکان و نوجوانان
کوتانو به‌طور مشخص برای کودکان طراحی نشده است و در حال حاضر سن کاربران را هنگام ثبت‌نام بررسی نمی‌کند.
اگر والد یا سرپرست قانونی هستید و تصور می‌کنید اطلاعات کودک یا نوجوانی بدون اجازه لازم در کوتانو ثبت شده است، از صفحه تماس با ما به ما خبر بدهید تا موضوع بررسی شود.
تغییرات این سیاست
ممکن است با تغییر امکانات کوتانو، این سیاست حریم خصوصی نیز به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین تغییر همیشه در ابتدای همین صفحه درج می‌شود.
در صورت اضافه‌شدن سرویس‌های جدیدی که بر نحوه جمع‌آوری یا پردازش اطلاعات کاربران اثر مهمی داشته باشند، این صفحه نیز متناسب با آن به‌روزرسانی خواهد شد.
تماس با ما
برای هر پرسش یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی و اطلاعات شخصی می‌توانید از صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید.